不断强化医德医风建设，努力构建和谐医患关系

宣传科  周文波

近年来，我院着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，把强化医德医风建设作为构建和谐医患关系的重要工作来抓，使医院医德医风建设进一步科学化、规范化和标准化。　　

开展医德医风建设，促进医院健康发展。院领导班子高度重视医德医风建设，多次召开院长办公会，专题讨论和研究部署活动开展方向，确定了以行风促进医患关系和谐相处，以活动促进医院健康发展的活动思路，把医德医风建设年工作摆上重要议事日程，教育引导全院医护人员严守职业道德行为，严格执业操作规程。

完善护理质量管理，狠抓服务质量。按照医德医风建设中护理工作的有关要求，加强各项护理规章制度的落实和各种护理文书的书写，积极开展“优质护理服务示范工程”活动，大力开展“优质护理示范病区”活动，安装温馨提示牌和示范病区宣传牌，组织护理人员学习优质护理知识和医患沟通技巧，医护人员与患者开展了广泛的交心、谈心活动，广泛征求患者对护理工作中的意见建议。

规范医疗行为，稳步提升医疗质量。采取定期抽查和科室自查相结合的方式，对全院的医疗质量进行全面监控，各科室成立了以科主任、护士长为主的质量管理委员会，对科室各医疗小组进行质量监控。不断完善各临床科室和医技科室的质量考核标准，使医务人员熟悉并认真履行自己的岗位职责。重视病案质量，加强医疗缺陷的预防和管理，减少医疗纠纷的发生。坚持以医疗质量为核心，组织各科主任对架上运行病历、归档案病历的检查力度，确保了医疗质量。

加强医院行风建设，树立良好社会形象。以“三好一满意”活动为主线，积极抓好职业道德和行风建设，加大纠正医药购销领域中违反职业道德的商业贿赂行为，建立健全防治商业贿赂的长效机制，严格控制临床科室药品比例标准，切实减轻患者的经济负担。坚持药品和大型设备公开招标采购，纪风、审计、药剂等相关部门全程监督，降低了采购成本，减轻了患者负担。