让每一张床位都成为患者的安心之所——浙江省人民医院毕节医院“全院一张床”的那些事儿

亲爱的患者朋友及家属：

最近，不少患者在入院时听到一句话——“您的床位安排在隔壁病区，但您的主管医生是原来病区的专家”。患者听了心里直打鼓：

“专科不是越细越好吗？怎么把我安排到另外病区的病房？”

“医生办公室不在我病床的这一层，会不会找不到人，心里觉得很不踏实？”

今天，我们就用最通俗的话，把“全院一张床”讲清楚，让您住得明明白白、治疗安安心心。

一、什么是“全院一张床”？

一句话总结：医院层面对床位资源的统一管理，打破传统的“科室壁垒”。在原专业科室所在病区床位收满后进行统一协调，哪里有空床位，您就住哪里；谁给您看病，还是原来那位医生。

“全院一张床”并非指物理上只有一张床，并非取消专科、降低标准和随意安排，而是打破科室之间的“围墙”，提高床位资源利用率，减少患者住院等待时间。前提是原专业科室病区床位收满，出现需住院患者无法顺利入院需要等待床位时采取的床位协调策略。从患者自身情况、所患疾病、专业科室等多维度综合考量，遵照疾病就轻、专业相近、楼层就近等原则进行床位调配。最大限度减少患者的入院等待时间，保证治疗窗口期尤其是日间手术患者、病情稳定需后续治疗的患者等，就能抓住最佳治疗时机，更好地保障患者的生命健康安全。

同时，无论患者住在哪个病区，主诊医生负责制不变，患者的医疗核心决策和专科治疗（如查房、制定诊疗方案、专科操作）始终由原收治的专科（主诊科室）医生团队负责。“全院一张床”模式对我们护理团队也提出了更高的要求，即全院护理同质化。也就是说，不论哪个病区，护理规范、水平、质量都是一样的。

就像高铁售票——不管您在哪个车厢，目的地都一样，座位一样舒适，动车车速一样高效，您的乘车流程、高铁司机、乘务员的服务标准、服务质量完全一样，最终都会带领我们顺利抵达目的地。

浙江省人民医院毕节医院（国家区域医疗中心）

二、我们为什么要这样做？

优质的医疗资源在毕节市还是不足的，浙江省人民医院毕节医院（以下简称“浙毕医院”）作为毕节市的“龙头医院”守护着一方百姓的健康。在国家区域医疗中心的建设推动下，医院取得了快速的进步，但仍不能有效满足百姓的医疗需求。在金海湖院区某些科室出现了“一床难求”的现象。

而且，不同科室因专业特点、季节因素、手术排期等影响，床位使用率波动较大。高峰期部分科室“一床难求”的情况更加严重。对患者而言，往往因等待目标科室的床位而延误治疗时机，或被迫辗转其他医院，增加患者身心负担和经济成本，等待过程中的焦虑和不满意度显著升高。

为了让大家少排队、早住院、缩短等待住院床位时间，提高患者的满意度，我们把浙江省人民医院成熟的“全院一张床”运营模式平移到毕节，让床位流动起来，让患者早日得到治疗。让您早一天住进来，就早一天治疗，就早一天康复。

金海湖院区入院办理处

三、专科会不会混乱？

不会乱。专科医生和患者永远是一一对应的，即患者到哪里医生就到哪里。您的主管医生依旧每天为您查看病情、开具医嘱、安排治疗、实行手术，术后也是专科的同质化规范护理。

“全院一张床”的基本准则：

1.病情就轻：轻症患者优先跨区，重症患者留在原病区。

2.楼层就近：尽量安排同层或上下层，减少电梯往返。

3.学科相近：相近病种放在同一病区，护理流程同质化。

4.病区设施同质化：急救车、监护仪、康复器材等每个病区统一标准配备。

金海湖院区病区病房环境

四、医生不在同一病区，找得到吗？

找得到，必须找得到。

主管医生每天有固定时间到您床边查看您的病情，了解您的情况，并为您排忧解难；紧急情况不用担心，医护随时守护在您的身边。

护士站是患者及家属找寻主管医生的平台，随时提供服务与帮助。

金海湖院区病区护士站

五、真实小故事

需要做胆囊手术的张阿姨，原病区床位紧张，当天被安排到同层的病区空床。麻醉、手术、术后复查都由相应外科团队负责。张阿姨出院时说：“原来担心医生跑错病区来得慢，结果医生天天准时到，比我家人还勤快！”

另外一位脊柱脊髓外科的患者说：“原来担心楼层不同，医生会不会把我忘了，结果医生每天准时到，护理姐姐也专业，住下来心里一下就非常踏实了。”

自浙毕医院金海湖院区外科系统推行“全院一张床”运营模式以来，试运行期间已助力20余位急需住院的患者告别床位焦虑——他们无需漫长等待，当天协调、当天入住，更令人安心的是，所有患者的治疗全程未受丝毫影响。

金海湖院区脊柱脊髓外科邵海宇主任医师在甲状腺乳腺外科护理单元查房

六、“全院一张床”给您带来的好处

1.少排队：等床时间明显缩短。

2.降焦虑：消除等床焦虑、诊疗归属感保障、全程安心治疗。

3.不变质：主管医生、治疗方案、护理质量都不变。

4.更便捷：医院设专人巡查，发现问题及时处理。

5.更舒心：各护理单元环境标配，为您的健康及康复提供最适宜的环境。

七、如果您仍有疑问

入院当天，护士会给您一张“温馨提示卡”，写有主管医生、主管护士的名字、查房时间以及病区电话号码。

您也可到护士站通过护士联系上主管医生，我们随时为您解答，并协助您顺利办理住院。

写在最后：

床位可以“统筹共享”，治疗就能“快人一步”。

无论您住哪一层、哪一间，浙江省人民医院毕节医院都承诺：“同一个专家、同一套标准、同一份安心。”

让我们把等待变成希望，把担心等床的焦灼变成立即入院接受治疗的踏实。

让每一张床位都成为患者的安心之所。

浙江省人民医院毕节医院

2025年8月

·吉丹丹 李雄/供稿  图片由宣传统战科提供·

·陈晓晨/审核·

[审稿：陈 勇  核稿：周文波  责编：韩婷]