为迎接“三甲”复审“备战”

宣传科  周文波

宣传科： 加大对外宣传力度医院宣传科把《毕节市人民医院报》作为有力的宣传载体，不断加大宣传力度。

为提升我院在全市、全省乃至全国的影响力，提高医院知名度，展示医院风貌，宣扬医院文化，彰显“白衣天使”在救死扶伤中服务广大患者可歌可泣的先进典型，在医院党政领导的关心下，于今年6月份创办了《毕节市人民医院报》，主要以医院各科室和医务人员的信息为基础，围绕努力提高医院服务水平，充分发挥医院服务功能，提升医院知名度为主线，以加强宣传扩大影响为目的，共设置“医院论坛”、“医院党建”、“人才驿站”、“天使先锋”、“新技术开展”、“患者之声”、“工作思考”、“天使文苑”等栏目，每半月一期。 宣传科除努力办好《毕节市人民医院报》外，还加大对外宣传力度，仅今年5月份以来，已在《毕节日报》、《乌蒙新报》、毕节市电视台、《毕节晚报》、七星关区电视台等报刊(台)刊发（播送）反映医院全面建设的新闻稿件20余篇(条、幅)。

护理部：深入开展优质护理医院护理部以迎接卫生部“三甲”复审为契机，深入开展优质护理服务活动。　　

护理部始终把开展“优质护理服务示范工程”活动作为复审的重要指标，不断学习相关文件精神，提高认识，为做好迎接卫生部“三甲”复审各项准备工作，结合复审工作的各项指标，不断完善护理规章制度，修订岗位职责和工作流程，使护理工作更具可操作性，同时进一步强化护理质量管理，把开展“优质护理服务示范工程”活动和迎接“三甲”医院复审工作有机地结合起来，使优质护理服务活动形成了上下联动的良好局面。并定期进行专项检查，掌握各项工作落实情况和护理服务满意度等，及时反馈检查情况，以积极向上的姿态迎接卫生部“三甲”复审，有效提升了我院护理管理和服务水平。

门诊部：优化流程提升服务医院门诊部把优化门诊流程，提升服务品质作为贯彻工作的始终来抓，以优质的服务积极投身迎接卫生部“三甲”复审工作中。

门诊部是患者来到医院的第一站，是对医院直观评价的窗口部位，在对照“三甲”标准认真开展自纠自查活动的同时，还根据门诊服务质量中存在的问题，着重在改进患者接待服务质量，构建和谐医患关系等方面下功夫，及时开展预约诊疗宣传，让更多的患者了解医院预约诊疗工作的程序，使门诊就诊环境有得到了改善。