迎接“三甲”复审我们义不容辞

宣传科  周文波

2012年3月29日，我院顺利通过专家组三级甲等综合医院的评审。为巩固创建“三甲”医院取得成果，做好迎接卫生部初定在2012年10月再次对贵州等级医院创建工作进行复审，医院领导超前谋划，早作安排，未雨绸缪，全力做好 “三甲”复审的准备工作。

自建院以来，我院一直坚持以病人为中心，以质量为核心，以科技为先导，由小到大，由弱到强，凭借着一流的技术力量、高端的医疗设施、优质的医疗服务，在全市人民的心中竖起了一面“旗帜”、塑造了一座“丰碑”。特别是近年来，医院紧紧围绕创建三级甲等综合性医院目标，努力创建省级临床重点专科，大力推进医教工作，坚持以人才促进医院发展，全面提升医院管理水平、服务质量，行政管理高效有序、医疗质量持续改进、医疗水平不断提高、医疗服务功能持续完善、医院信息化建设稳步推进、医疗设备配套齐全，为创建“三甲”工作打下了坚实的基础。

在2012年7月10日医院召开的“三甲”复审工作推进会上，常琦书记要求全院干部职工要高度认识复审的重要性，并从13个方面对“三甲”复审工作作出安排部署，陈文智院长通报了卫生部等级医院评审专家组2012年在贵州抽查5所医院三级甲等综合医院时标准要求严、质量控制水平高、检查方法实，复审结果不容乐观的情况。

从3月份的评审到10月份的复审，医院要做好迎接卫生部复审的各项准备工作，在时间短、任务重、标准高、要求严的情况下，是对医院发展的一次全面检阅。创“三甲”人人有责，做贡献不分你我，在这场考验面前，每一个人都应当积极行动起来，牢记“医院靠我发展，我靠医院生存”的宗旨，时刻以医院发展为己任，献出自己的一份力量。因此，作为医院的一员，尽管平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫，但我们更应该有执着的追求精神，更应该以“主人翁”的姿态，全身心的投入到此次迎检工作中，发扬“万众一心、众志成城”、“有一线希望、尽百倍努力”的精神，以坚决的态度，强烈的责任感，认真履行自已的岗位职责，在切实做好日常工作的同时，克服困难，不计得失，埋头苦干，齐心协力做好各项准备工作，将复审标准体系中的指标逐项细化分解，将责任层层落实到每个部门、每个岗位、每个员工，做到“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”，使复审工作做到分工明确、责任到位，一级抓一级，件件有落实，不断增强全院干部职工的工作积极性，采取各项措施、方法，把“以人为本，为民服务”的思想真正落实在实际行动中。同时，要从服务细节入手，转变服务观念，改变服务态度，规范服务流程，创优服务质量，提升服务形象。始终在窗口服务中做到文明用语热心，回答询问耐心，微笑服务真心，努力把服务标准细化到每一个表情，每一句话语，每一个动作；坚持在规范操作、快速操作上下功夫，把高效服务摆在重要位置，不断加强服务水平和服务效率，提高收费速度，以宽容、平和的心态恪守行规，竭尽所能，真情服务群众。

虽然我们每个人的力量是微薄的，但医院的发展靠的正是这些凝聚了的微薄的力量。在新的形势下，在毕节试验区新一轮改革发展的推动下，只要全院上下把思想和行动统一到医院党委的安排部署上来，明确目标、坚定信心、扎实苦干，我院的宏伟蓝图就一定能实现！