纠风办对各科室进行医德医风检查

本网讯  （熊燚  郑珺红 文/图）  10月8日至10月16日，由纠风办、宣传科等科室负责人组成的职业道德管理组，对全院各科室的医德医风工作进行全面检查。

为进一步提升医务人员服务水平，职业道德管理组按《毕节市第一人民医院医德医风》考核标准，就临床科室加强对医务人员的职业道德教育，规范医疗服务行为，团结协作，和谐共事；尊重患者的合法权益，加强医患沟通；文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；因病施治，遵纪守法，廉洁行医；病人满意度等五个方面进行检查考核。同时职业道德管理组还有针对性地拟定了五种满意度调查表，即《临床科室对服务性科室的满意度调查表》、《职工满意度调查表》、《住院病人满意度调查表》、《出院病人满意度调查表》、《门诊病人问卷调查表》，通过汇总调查表，定期或不定期掌握各种信息。

此次职业道德管理组的检查，旨在加强各科室之间的沟通能力，辅助提高各科室的服务能力，更好的为病人服务；各科室能较好地掌握职工的真实想法及需求，积极解决与职工切身利益相关的问题，让职工安心为病人服务；各科室能较好地根据病人提出的问题及时与科主任、护士长沟通，积极规范做得不到位的地方，及时化解医患矛盾；各科室注重掌握患者的就医感受，了解患者的真实想法，争取患者良好的口碑，不断提升服务能力，大力改善就医环境，服务能力得到了提升。

[责编：唐小霞]