更新知识技术水平 不断提升服务能力—— 毕节市2014年卫生系统业务骨干高级研修班学习心得 不断提高管理水平

医院感染管理科  邹  毅

今年五月初，我有幸参加了为期一月的“毕节市卫生系统业务骨干（深圳）研修班”学习，我的研修地点是深圳市人民医院。该院的医院感管理工作非常到位，投入可以用“巨大”两个字来概括。

首先，在院感管理方面，医院毫不吝啬。每个楼层，每个办公室，每个卫生间，洗手设施都很完善，洗手液、干手纸、手消剂配备齐全。临床科室更不马虎，洗手池清洁得令人羡慕，洗手设施也一应俱全。一次性薄膜手套、检查手套、橡胶手套、消毒湿巾都整齐摆放在医务人员取用方便的地方，医师、护士、家属手卫生依从性都很高。

在卫生消毒管理上，即使是较小的旧楼和诊室，每个角落都处理得很干净，手卫生设施也必不可少。我每天坐同一电梯，都会在某时间段遇见保洁员消毒电梯，很认真，一丝不苟。医院和院感科每年都被评为全国和广东省消毒先进单位和科室，那可不是徒有虚名。

医疗废物的管理方面，从科室出去的每袋医疗废物从来都是紧扣封闭的，标识清楚，简直看不到任何科室因为垃圾的缘故显得很脏乱。保洁人员运送垃圾时也是专用容器经过专用通道送出。每天下午上班时医院的医疗废物转运车和生活垃圾转运车会准时来运送垃圾，工人会在运送结束时对整个垃圾周转处进行消毒、打扫、冲洗。即使周转处相邻医院北门，可在北门进进出出、来来往往的人们（包括我）居然闻不到任何不雅的味道。

在环境卫生学监测这一块上，院感科的工作人员也非常严谨，每一个标本的采集都认真仔细，每个重点科室，每个细小环节都考虑到，深怕一不小心漏到一个细菌或污染到一个标本。环境卫生学监测事关重大，她们对自己采集的标本非常信任和珍视，这种对工作、对医院、对科室十分负责任的态度使我肃然起敬。

医院感染管理重点科室给我的印象也非常深刻。消毒供应中心占地很宽，各功能区域划分清楚合理，高压灭菌器、环氧乙烷灭菌器、低温等离子灭菌器，烘干机、超声清洗机、清洗消毒机等设备齐全得令人嫉妒。工作人员对器械清洗、消毒、检查、打包、灭菌等工作流程依然认真仔细，一丝不苟。

手术室之大和配备更不用赘述了，连同去的小兵主任都说了不起。参观学习过程中能体会到手术室里的任何人对手术室的珍爱和愿意为之付出努力的自豪之情。他们把手术质量管理和院感管理放在首位，每一个细节布置都充分体现了对患者健康高度的责任感和使命感。

口腔医学中心是一栋独立的五层小楼，每一层布局流程都十分优化合理。有专设的宽敞的器械清洗消毒灭菌中心，开展的诊疗科目也很齐全。里面的医师在无人监督操作时标准预防也做得丝毫不马虎。

其它科室参观过程中，我也感受颇深。血透治疗中心患者虽多但忙而不乱，布局分区合理清晰；病理研究中心有专业人员30名，是全市最大的病理诊疗基地；新生儿科的PACC（新生儿深静脉置管）新技术开展在深圳市居于领先水平；内外科系统分设内镜中心（胃镜、肠镜、喉镜、纤支镜等加起来两百多条）；感染科、检验科布局流程及医疗废物管理的精细化等等。每个科的工作不单单只是看病检查，他们的健康宣教图册丰富精美又浅显易懂，各科各类讲座都有定期安排和实施。

该院的温馨提示特别仔细，随时随地随处可见，某个点、某个面，这种图标或图片使你不会觉得就诊迷惘，也不会因为有困惑而滞留原地。全院医师的学历普遍很高，研究生在这里都是属于低学历类了，全院学术氛围很浓，医师们总是在不断学习，深怕稍微的偷懒会拖科室后腿。科室的医师护士间的配合非常默契，护士总是礼貌周全，细致周到，医师总是轻言细语，不厌其烦。

作为毕节市卫生系统的一员，作为“毕医人”，要善于取长补短，要善于接受挑战，要在逆境中不断进取，不断充实自己的能力学识。要向深圳市人民医院医务人员学习，学习他们锲而不舍的奉献精神，努力顽强的拼搏精神，爱院敬业的主人翁精神。我下决心要在工作中不断充实自己，与“毕医人”一起努力，共同建设毕节市第一人民医院，更好地为试验区人民的健康服务。