2016年贵州省“双百优”系列报道之三 信任，缘于真诚——访2016年贵州省“百优医生”金萍

n 周文波  文/图

                 

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金萍，女，彝族，1973年生，中共党员，毕节市大方县人，1994年7月毕业于遵义医学院临床医学系，同年8月分配到我院工作，现为心血管内科主任、主任医师。贵州省心血管疾病康复医学会委员，贵州省中西医结合学会心血管疾病专业委员会常务委员。

在2016年贵州省“百优医生”推荐评选活动中获“内科翘楚”荣誉。

从事临床工作22年，作为科室的学科带头人之一，丰富的临床经验、严谨的教学方法，金萍不仅在心血管专业及冠心病介入诊疗方面有较高造诣，而且用真诚的心对待每一位患者，从内心深处把真诚作为进行医患沟通、取得患者信任“源头活水”，赢得了同行及广大患者和患者家属的一致好评。

怀热忱之心   把患者当亲人

缺乏耐心细致周到的医患沟通，从而导致医患之间缺乏信任，可以说是现在医患关系的“硬伤”。对患者来说，最怕医院“门难进”，医生“脸难看”，担心医生高高在上，不真诚对待病人。可在金萍眼里，病人就是她的可以交心的人，她总是站在“假如我是病人”的角度换位思考，时时以患者利益为重。

对于患有心血管病的患者，因为病情发展快，致死率高，患者容易因病引起心理上的阴影，对此，金萍把每一位患者当作自己的亲人。一位70多岁的患者被送到心血管内科时已人事不省，患者的儿子含着泪说：“医生，救救我父亲吧，就是手术失败，我也不会怪你们医生。”原来，患者由于病情严重曾到其他医院救治，但医院不愿接收。金萍立即组织科室医生对患者的病情进行讨论，并经医院多科室专家会诊后，及时为患者做了手术并获得手术成功。患者儿子见父亲手术成功后，便用送“红包”的形式以此感谢医护人员的精心救治，但金萍却对患者及家属所送的红包婉言谢绝，实在无法推掉，暂时收下后，便将“红包”作为患者的住院费交到住院处。

在救治过程中，金萍对患者总是做到和颜悦色，细致观察，耐心解释，每一位患者都被金萍的细心、热心和耐心所感动。金萍觉得，一个合格的医生，光有精湛的医术是远远不够的，只有真诚和病人沟通，从内心取得病人的信任，让他们把医生当成可以以命相托的人，病人才会心情愉悦的配合治疗，从而达到事半功倍的治疗效果，逐步化解医患之间由不信任产生的“硬伤”。

几年前一个深夜，一阵喧闹声吸引了正在加班的金萍，走近一看，是一群患者家属，因为患者在医院抢救无效死亡，怀疑医院没有尽到救治责任，甚至在抢救过程中有疏漏，就找来律师，和家中能言善辩的人一起，连夜到医院“讨个说法”。金萍随即耐心接待了他们，用通俗易懂的语言，细致周到的向每位提问者介绍、解释患者当时的病情，说明当时抢救过程中医护人员的判断与操作过程，经过几个小时的耐心沟通，负气而来的一群患者家属心平气和的走出医院。从此再也没有到医院“讨个说法”。

事后一位患者家属说：“金萍不仅是一位好医生，还是一位值得交心的人。”

怀责任之心   解除患者痛苦

“当病人最需要我们的时候，对于一名医生来说，服务好患者就是医生的天职”。20多年来，金萍养成一个习惯，每天早上总是准时到科室了解患者的病情，晚上推迟一小时下班，待巡视完每一间病房才放心离开。至于说牺牲了多少个周末，有多少个深夜被从热腾腾的被窝里叫醒，疲倦万分又心急火撩的赶往导管室做急诊手术，她已经记不清楚了。每次专家门诊，为了让更多的患者能在当天看到病，金萍宁愿放弃中午休息或者延长时间下班，争取为当天挂号的患者检查完毕后才肯下班，尤其是开展心肌梗死急诊介入治疗手术以来，遇有急诊时，只要一个电话，无论什么时候，在什么地方，金萍总会迅速赶到。

一天深夜下着大雨，金萍从医院接诊完一位患者回到家已是午夜，刚好躺下，电话突然响了，称科室又收治了一位61岁患急性心梗的妇女，金萍立即赶到科室，组织医护人员对患者展开抢救。仅50分钟时间，患者被成功救治。

随着心血管病的患者不断增加，且冠心病日益年轻化，很多心肌梗死患者都是家庭的“顶梁柱”，预防工作尤为重要，只要患者或者患者家属来访，金萍总是苦口婆心地向她们讲解心血管疾病和高血压的关系，高血压等疾病的预防方法、注意事项。并积极主动带领科室医护人员下基层、进社区，做健康教育的倡导者和宣传者，积极宣传关于高血压、心衰、高血脂等方面的知识，开展健康教育讲座，广泛传播科普知识。

怀进取之心   勇攀医学高峰

医学是一个充满挑战的领域，自踏上工作岗位的那天起，金萍就意识到，只有具备扎实的医学基础知识、精湛的医疗技术，才能为病人解除病痛，只有不断迎接挑战，才能适应时代的需求。

为适应国内外心血管诊疗技术日新月异的变化，金萍先后到贵州省人民医院、华西医院学习深造。心血管内科自2011年开展全市开展首例冠脉造影后，金萍又相继率先开展了《双腔起搏器安置术》及《冠脉介入治疗》、《急诊冠脉介入治疗》、《射频消融治疗》等新技术的引进应用。在她的努力下，多名患者获得新生，使心脏病的死亡率大大降低，多项技术填补全市空白，其学术成就获得了省内专家的认可。

在临床实践中，金萍还注重把专业理论知识与解决实际问题的能力紧密结合起来，将所学的本领应用于临床，取得很好的效果，先后在专业期刊发表文章10余篇，获得市级科技进步奖1项，医院科技进步奖2项。

为病人，金萍捧出了一名医者真诚的心，且默默无声地奉献在自己的工作岗位上，赢得了同事的敬重和广大患者的爱戴，她所带领的团队开创了我市心血管领域多项第一。而面对荣誉，金萍从不多言，“既然选择了这份职业，本应该做好份内工作，而有幸在2016年贵州省‘百优医生’推荐评选活动中获‘内科翘楚’荣誉，更是对自己的鞭策和鼓励。”金萍平静地说。

[核稿：周文波  责编：唐小霞]