纠风办对各科室进行医德医风检查

2015-11-04宣传科

本网讯  熊燚  郑珺红 /  108日至1016日,由纠风办、宣传科等科室负责人组成的职业道德管理组,对全院各科室的医德医风工作进行全面检查。

为进一步提升医务人员服务水平,职业道德管理组按《毕节市第一人民医院医德医风》考核标准,就临床科室加强对医务人员的职业道德教育,规范医疗服务行为,团结协作,和谐共事;尊重患者的合法权益,加强医患沟通;文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系;因病施治,遵纪守法,廉洁行医;病人满意度等五个方面进行检查考核。同时职业道德管理组还有针对性地拟定了五种满意度调查表,即《临床科室对服务性科室的满意度调查表》、《职工满意度调查表》、《住院病人满意度调查表》、《出院病人满意度调查表》、《门诊病人问卷调查表》,通过汇总调查表,定期或不定期掌握各种信息。

此次职业道德管理组的检查,旨在加强各科室之间的沟通能力,辅助提高各科室的服务能力,更好的为病人服务;各科室能较好地掌握职工的真实想法及需求,积极解决与职工切身利益相关的问题,让职工安心为病人服务;各科室能较好地根据病人提出的问题及时与科主任、护士长沟通,积极规范做得不到位的地方,及时化解医患矛盾;各科室注重掌握患者的就医感受,了解患者的真实想法,争取患者良好的口碑,不断提升服务能力,大力改善就医环境,服务能力得到了提升。

[责编:唐小霞]